Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer of mobiele apparaat worden geplaatst door websites die je bezoekt. Ze worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe je de website gebruikt, zoals naar welke pagina's je het vaakst gaat en of je foutmeldingen van webpagina's krijgt. Cookies kunnen ook worden gebruikt om jouw voorkeuren en instellingen bij het surfen op internet te onthouden.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die naar jouw computer, tablet of mobiele telefoon worden gedownload wanneer je een website bezoekt. De cookies kunnen vervolgens bij elk volgend bezoek worden teruggestuurd naar de oorspronkelijke website, of naar een andere website die ze herkent.
Het is belangrijk om te weten dat ze persoonlijke informatie kunnen bevatten zoals namen en adressen en details over hoe je het internet in het algemeen gebruikt (de zogenaamde "anonieme gedragsgegevens"). Dit betekent dat ze kunnen worden gebruikt voor meerdere redenen.
- Om bij te houden welke inhoud populair is op verschillende apparaten, zodat diensten hierop kunnen worden afgestemd;
- Om te meten hoeveel mensen een bepaalde functie online gebruiken (bijv. toevoegen aan winkelmandje), zodat websites weten wat goed werkt voor hun gebruikers.
Functionele cookies
Deze cookies worden gebruikt om websites functioneler te laten werken, jouw voorkeuren en inloggegevens te onthouden en bijvoorbeeld de inhoud van jouw winkelwagentje en zoekparameters bij te houden. Met functionele cookies kunnen websites gerichte advertenties weergeven op basis van eerdere bezoeken. Als iemand bijvoorbeeld vaak een website over gezonde voeding heeft bezocht, zal hij bij elk volgend bezoek reclame ontvangen voor fitnessapparatuur of trainingsmateriaal.
Analytische cookies
Analytische cookies kunnen worden gebruikt om informatie te verzamelen over jouw gebruik van een website, en worden vaak gebruikt in combinatie met andere technologieën zoals web beacons en JavaScript. Dit kan het volgende omvatten:
- Hoe vaak een pagina is bekeken;
- Welke pagina's zijn bezocht voor of na het bekijken van een bepaalde pagina;
- Welke zoektermen zijn gebruikt.
Deze cookies kunnen vaak worden geanonimiseerd.
Tracking cookies
Tracking cookies worden gebruikt om jouw online gedrag te volgen. Deze cookies worden vaak lange tijd in je browser opgeslagen en stellen websites in staat een profiel over je op te bouwen, met informatie zoals uw naam, leeftijd, geslacht en locatie. Tracking cookies kunnen ook worden gebruikt om gebruikersprofielen op te stellen die persoonlijke gegevens kunnen bevatten zoals namen of e-mailadressen die vervolgens kunnen worden gekoppeld aan het IP-adres van de gebruiker.
Tracking cookies zijn niet beperkt tot het bijhouden van bezoeken; zij helpen ook bij het opstellen van gebruikersprofielen zodat websitebeheerders gerichte advertenties kunnen tonen op basis van hun kennis van de interesses of de surfgeschiedenis van de bezoeker. Dit betekent dat een advertentie voor schoenen zal verschijnen wanneer iemand een online schoenenwinkel bezoekt, maar niet wanneer hij een ander soort website bezoekt.
Wanneer moet ik toestemming vragen voor een cookie?
Zoals je ziet zijn er verschillende soorten cookies. Sommige cookies verbeteren de gebruikerservaring door inloggegevens van de gebruiker te onthouden, procuten in het winkelwagentje vast te houden of accountinstellingen van de gebruiker op te slaan (essentiële of technische cookies). Sommige cookies kunnen echter gebruikers over het internet volgen op andere websites om hun surfgedrag te begrijpen of hun bewegingen te volgen (niet-essentiële cookies). Dergelijke cookies wil de privacywetgeving reguleren (gelukkig). Enkele voorbeelden van deze cookies, en waar dus toestemming voor nodig is:
- Cookies die gebruikt worden voor marketing;
- Cookies die worden gebruikt om het gedrag van gebruikers op meerdere websites te volgen;
- Cookies die worden gebruikt om een profiel op te stellen van de interesses, gewoonten en voorkeuren van een gebruiker;
- Cookies van derden, met andere woorden, cookies die op jouw website worden geplaatst door iemand anders dan de eigenaar van de site die je bezoekt;
- First-party cookies die worden gebruikt voor tracking.
Wat moet er in een cookie banner staan?
Er zijn bepaalde regels voor wat er in een cookie banner duidelijk vermeld moet worden.
- Gebruikers informeren dat jouw site (of een dienst van derden die door uw site wordt gebruikt) cookies gebruikt;
- Duidelijk aangeven waar je toestemming voor geeft;
- Voldoende opvallend zijn;
- Linken naar een cookiebeleid of details over het doel en het gebruik van cookies en gerelateerde activiteiten van derden beschikbaar stellen aan de gebruiker.
Houd er rekening mee dat de hierboven vermelde eisen de minimale basisvereisten zijn. De vereisten voor de inhoud van cookie banners kunnen van land tot land verschillen, afhankelijk van de standpunten van de gegevensbeschermingsautoriteiten.
Hoe krijg ik toestemming voor cookies?
De meest gebruikelijke manier om toestemming te verkrijgen is de cookie banner, zoals hierboven beschreven. Dit is precies wat het klinkt - een banner die op uw website wordt geplaatst met de mededeling over het gebruik van cookies en het doel ervan. De banner moet zichtbaar zijn op elke pagina van uw website en moet duidelijke, beknopte en gemakkelijk te begrijpen taal gebruiken, zodat gebruikers een geïnformeerde keuze kunnen maken over het al dan niet plaatsen van cookies op hun apparaat tijdens het surfen op uw website.
Basisregels voor een cookiebeleid
- Het type geïnstalleerde cookies aangeven (first-party cookies vs third-party cookies);
- Alle derde partijen vermelden die cookies installeren, beheren of openen via jouw site, met een link naar hun respectieve beleid en eventuele opt-out formulieren (indien beschikbaar);
- In detail beschrijven voor welke doeleinden cookies worden gebruikt;
- Beschikbaar zijn in alle talen waarin de dienst wordt verleend.
Wat is het verschil tussen first-party en third-party cookies?
First-party cookies zijn cookies die rechtstreeks door jou, de eigenaar van de site, worden beheerd; third-party cookies daarentegen worden door derden beheerd en maken door hen geleverde diensten mogelijk. Cookies van derden zijn meestal aanwezig wanneer jouw site diensten van derden gebruikt om bijvoorbeeld afbeeldingen, plug-ins voor sociale media of reclame op te nemen.
Conclusie
Cookies zijn een geweldige manier om de gebruikerservaring van jouw website te verbeteren. Ze kunnen worden gebruikt om informatie over jouw voorkeuren op te slaan, zodat je die niet bij elk bezoek aan de site hoeft in te voeren. Cookies helpen ons ook te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze site, waardoor we verbeteringen kunnen aanbrengen op basis van wat we leren.
Maar cookies kunnen ook persoonlijke gevoelens opslaan en dit delen met bijvoorbeeld Google en Facebook, zodat adverteerders daar beter hun doelgroep kunnen bereiken. Dus wanneer jij toestemming geeft voor dit soort cookies, maak je het ze een stuk makkelijk om geld te verdienen met de gegevens waar jij waarschijnlijk onbewust toestemming voor hebt gegeven.