Webwinkels en de European Accessibility Act 2025: een actieplan voor toegankelijk­heid

Met de European Accessibility Act (EAA) die op 28 juni 2025 van kracht wordt, is het tijd om jouw webshop te toetsen aan nieuwe toegankelijk­heidsnormen. Deze wet verplicht ondernemers - en ook dus eCommerce bedrijven- om hun diensten voor iedereen toegankelijk te maken. Laten we samen verkennen hoe je dit het beste aanpakt.

Moet jouw webshop voldoen aan de European Accessibility Act?

De European Accessibility Act (EAA) brengt een grote verandering voor alle eCommerce bedrijven. Het betekent concreet dat jij als ondernemer vanaf 28 juni 2025 moet zorgen dat iedereen jouw webshop en apps kan gebruiken, ook mensen met een beperking. Dit is wetgeving vanuit de EU en zal worden gehandhaafd vanuit de Nederlandse overheid. Concreet betekent dit dat je site zal moeten voldoen aan de WCAG AA-richtlijnen.

Zijn er uitzonderingen op deze nieuwe EU digitale toegankelijk­heidswet?

Op het moment van schijven zijn nog niet alle definitieve details van handhaving en uitvoering bekend, dit is omdat er weliswaar een Europese richtlijn ligt, maar er, net als indertijd bij de privacywetgeving AVG/GDPR de uitvoering ervan moet worden omgezet per land. Dit is in Nederland nog niet gepubliceerd. Het lijkt er op dat ondernemingen met de volgende postities niet hoeven te voldoen aan de European Accessibility Act:

• Bedrijven die minder dan 2 miljoen omzet per jaar hebben
• Bedrijven die minder dan 10 werknemers in dienst hebben

Moeten bestaande webshops ook voldoen aan de EAA?

Ook dit is nog niet geheel definitief, maar het lijkt erop dat bestaande producten en diensten nog niet hoeven te voldoen, maar pas na 20 jaar. Replatform je, of laat je een nieuwe webshop bouwen, dan zal je webshop sowieso wél aan deze nieuwe wetgeving moeten voldoen. Het is dus belangrijk dat je bij het laten bouwen van een nieuwe website zorgt dat je webagency en webshop thema voldoet aan de digitale toegankelijk­heidsrichtlijnen (WCAG 2.1)

Wat op dit moment nog onduidelijk is, is wanneer een webshop als nieuw mag worden gedefenieerd, en dus zal moeten voldoen aan de EAA wetgeving. Hopelijk wordt dit duidelijk met de publicatie van de Nederlandse wetgeving. In geval van twijfel kun je dus beter nu alvast aan de slag met digitale toegankelijk­heid!

Waar moet ik beginnen als ik aan deze nieuwe EEA wet moet voldoen?

Om te beginnen, is het belangrijk om te beoordelen hoe digitaal toegankelijk jouw webwinkel momenteel is. Dit kan variëren van kleine aanpassingen tot een complete herontwikkeling. Overweeg een quickscan door een expert in webtoegankelijk­heid om een duidelijk beeld te krijgen. Bij Blue 2 Blond helpen we je hier graag mee.

Benieuwd naar de exacte richtlijnen?

Je vindt de richtlijnen uitgebreid beschreven op de website van W3.org. Ben je op zoek naar een iets compactere samenvatting van de vereisten? Dan heeft de Stichting Accessibility een praktische checklist geschreven.

Nederlandse versie WCAG 2.1 Compacte Checklist WCAG 2.1

Kan ik digitale toegankelijk­heid ook testen met digitale tools of AI?

Het is helaas niet mogelijk om geheel geautomatiseerd digitale toegankelijk­heidschecks uit te voeren en zeker te weten of alle problemen zichtbaar maken. Er zijn zeker test, en sommige werken best goed, zoals: https://ismijnsitetoegankelijk.nl/, maar voldoen aan de WCAG 2.1 is een uitgebreide lijst van criteria die alleen door een mens zijn uit te voeren. Een test die wij zelf altijd uitvoeren, puur voor een eerste indicatie van geschikheid, is te kijken of je middels de tabtoets op je toetsenbord focus kunt zien op de navigatie.

Welke opties zijn er binnen eCommerce om je website digitaal toegankelijk te maken?

• Aanpassen: Kleine wijzigingen zoals het verbeteren van kleurcontrast of het toevoegen van alternatieve teksten bij afbeeldingen.
• Verbouwen: Als de basis van je website goed is, maar er ruimte is voor verbetering binnen de bestaande structuur.
• Opnieuw laten bouwen/ replatforming: Soms is het efficiënter en kosteneffectiever om helemaal opnieuw te beginnen, vooral als de huidige software verouderd is.

Actie ondernemen: een checklist

1. Evalueer je webwinkel: Bepaal of je moet aanpassen, verbouwen of nieuw bouwen. Praat hierover met je webagency/ webbouwer!
2. Ontwikkel een plan van aanpak: Bepaal de stappen die nodig zijn om te voldoen aan de WCAG-richtlijnen. Reserveer ook budget, want digitale toegankelijk­heid is arbeidsintensief bij veel webshops.
3. Train je team: Zorg dat je team weet hoe ze een toegankelijk­e webwinkel kunnen beheren en onderhouden. Dit betekent: toegankelijk­e content schrijven, alt-teksten toevoegen aan afbeeldingen, video-ondertiteling, maar vooral: technische aanpassingen aan de webshop moeten getoetst worden op digitale toegankelijk­heid. Dit is een continu proces.
4. Blijf op de hoogte: Volg de ontwikkelingen rond de EAA en pas je strategieën dienovereenkomstig aan.

Waarneembaar, bruikbaar, begrijpelijk, robuust je webshop bouwen

De vier basisprincipes van WCAG - waarneembaar, bruikbaar, begrijpelijk, en robuust - vormen de ruggengraat van digitale toegankelijk­heid. Zorg ervoor dat je webwinkel deze principes naleeft, van heldere contentpresentatie tot compatibiliteit met verschillende browsers en assistentietechnologieën.

Voorbereiden op de toekomst

Het gaat niet alleen om het voldoen aan de wetgeving. Een toegankelijk­e webwinkel biedt een betere gebruikerservaring voor alle klanten, wat kan leiden tot een hogere klanttevredenheid en conversie. Bovendien verbetert digitale toegankelijk­heid vaak de SEO-prestaties van je site.

Hoe Blue 2 Blond kan helpen jouw webshop aan de nieuwe European Accessibility wet te laten voldoen

We bieden ondersteuning op elk van deze gebieden:

• Quickscans en technische audits: Om de huidige staat van toegankelijk­heid te beoordelen.
• Training: Wij bieden trainingen aan jouw team en webagency om de inhoud van jouw webwinkel toegankelijk te houden.

Conclusie

De invoering van de EAA in 2025 is een kans om jouw webwinkel te verbeteren en een breder publiek te bereiken. Begin nu met de nodige aanpassingen en investeer in de toekomst van je online bedrijf. Blue 2 Blond staat klaar om je te ondersteunen bij elke stap. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie en begeleiding.